POLITIQUE SUR L’UTILISATION DES FICHIERS TÉMOINS

Brosseau Côté Godin, comptables professionnels agréés inc. (« BCG », « nous », « nos » ou « notre ») s’engage à assurer la protection et la confidentialité des renseignements personnels que vous fournissez ou que nous recueillons lorsque vous visitez notre site Internet ou interagissez avec nous. À cet égard, la présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») vise à vous informer des renseignements personnels que nous recueillons ainsi que de la façon dont ces mêmes renseignements sont utilisés, communiqués et sauvegardés par nous. La Politique est conçue de manière à respecter les lois applicables concernant la protection des renseignements personnels.

Qui sommes-nous

L’adresse de notre site web est : https://brosseaucotegodin.com.

Catégorie de renseignements personnels

Dans cette Politique, par « renseignements personnels », nous entendons toutes les informations portant sur une personne physique et qui permettent de l’identifier, directement ou indirectement, qui peuvent inclure, sans s’y limiter:

• Vos coordonnées, comme votre nom, votre prénom, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;
• Vos informations financières, comme des informations relatives à vos revenus, salaire, autres avantages sociaux, déclarations de revenus, y compris votre numéro d’assurance sociale;
• Des renseignements relatifs au recrutement, comme un curriculum vitae, des renseignements sur la scolarité et les antécédents professionnels, des diplômes d’institutions éducatives, des détails concernant les affiliations professionnelles et d’autres renseignements pertinents à un recrutement potentiel ou à l’emploi;
• Des renseignements relatifs à la facturation et des renseignements financiers, comme une adresse de facturation, de l’information relative à un compte bancaire ou des données de paiement;
• Des renseignements relatifs à des services, comme des détails concernant des services que nous vous avons rendus;
• Des informations qui nous sont fournies par nos clients ou pour le compte de ceux-ci ou que nous produisons dans le cadre de notre prestation de services et qui pourraient, lorsque cela est requis, comprendre des catégories spéciales de renseignements personnels (notamment l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, la santé, l’orientation sexuelle, etc.);
• Des données d’identification et d’autres données de vérification des antécédents, comme une copie d’un permis de conduire, d’un passeport ou d’une facture d’un service public, une preuve de propriété véritable ou des renseignements sur la provenance de fonds, requises pour se conformer aux lois en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et recueillies dans le cadre de nos procédures d’acceptation de mandat et de surveillance continue;
• Des renseignements relatifs au marketing et à vos préférences de communication;
• Des données sur les fichiers témoins (cookies) de votre fureteur, liées à votre utilisation de notre site Internet ou de nos portails, notamment votre adresse IP, votre identifiant, la langue de correspondance, la date et l’heure de vos visites ainsi que les pages consultées. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter notre Politique sur les fichiers témoins;
• out autre renseignement à caractère personnel vous concernant ou concernant des tiers que vous nous communiquez.
  
  

Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels directement auprès de vous, lorsque vous visitez notre site Internet, vous faites affaire avec nous ou interagissez avec nous. Nous pouvons également recueillir les renseignements personnels indirectement auprès de toute source, y compris, mais sans s’y limiter, les sources spécifiées dans toute entente entre vous ou un agent agissant en votre nom et nous, votre (vos) employeur(s) actuel(s) ou passé(s), des institutions financières, des agents de renseignements personnels, des agences de placement, des agences de renseignements sur la consommation, des agences de notation de crédit, des agences gouvernementales, ou auprès de vos représentants autorisés, tels que votre conseiller financier, toute personne que vous avez pu donner en référence ou toute autre source nécessaire à la fourniture de nos services.

Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous recueillons ne sont utilisés qu’aux fins indiquées au moment de la collecte ou toute autre utilisation permise ou requise par les lois applicables, notamment pour:

Rendre des services à nos clients

Nous pouvons, par exemple, utiliser des renseignements personnels pour rendre nos services, pour la conduite de nos affaires, y compris pour exécuter nos obligations découlant de toute entente conclue avec vous. Dans le cadre des services professionnels que nous fournissons à nos clients, nous pouvons traiter des renseignements personnels de personnes physiques avec lesquelles nous n’avons pas de relation directe (contractuelle ou autre). Dans ce cas, nous demandons à nos clients de confirmer qu’ils ont le pouvoir de nous fournir les renseignements personnels dans le cadre de la prestation des services et que ces données ont été traitées conformément au droit applicable.

Toute activité faisant partie intégrante de l’exploitation de notre firme

Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels à des fins ou en relation avec:

• Le recrutement d’employés, d’associés et de travailleurs contractuels potentiels, ainsi que la gestion de la relation avec les employés, les associés et les travailleurs contractuels;
• Les demandes de renseignements et communications de gouvernements, d’organismes de réglementation, de tribunaux et d’autorités chargées de l’application de la loi;
• L’ouverture de compte client, administration de la relation client, comptabilité et facturation;
• Le respect de nos obligations légales, réglementaires ou de gestion de risques ainsi que de celles de nos clients et de nos fournisseurs de services;
• La prévention de la fraude;
• Toute autre utilisation permise ou requise par les lois applicables.
  
  

Maintenir une expérience client distinctive

En plus des finalités liées aux opérations de notre firme ci-haut, nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour:

• Communiquer avec vous et vous tenir informé: pour vous envoyer une confirmation de rendez-vous, pour répondre à une question posée, un commentaire ou une demande d’information, pour répondre à votre demande de soumission, pour vous faire parvenir notre infolettre si vous avez accepté de recevoir de telles communications, etc.;
• Distribuer du matériel de marketing (invitations, contenus d’experts, nouvelles, etc.) aux personnes figurant sur nos listes de diffusion: vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos listes de diffusion;
• Effectuer un suivi, des activités ciblées de marketing et de programmes de marketing, ainsi qu’une évaluation comparative;
• Effectuer des analyses de données et de recherche, y compris développer et adapter nos produits et services, déterminer l’adéquation de nos produits et services;
• Gérer et améliorer notre site Internet;
• Adapter le contenu de notre site Internet afin que votre expérience soit personnalisée.
  
  

Communication des renseignements personnels

Nous nous engageons à ne pas communiquer les renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, à moins que vous y consentiez ou que les lois applicables le permettent ou le requièrent. Nous pouvons engager des tiers, y compris des représentants de services et membres de notre réseau, pour traiter les renseignements personnels pour les fins susmentionnées.

Communication à des tiers

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers, notamment à:

• Des prestataires de services tiers qui supportent nos services ou qui fournissent des services en notre nom, tels que l’hébergement et le traitement de données, l’assistance informatique, le service clientèle, le marketing et l’analyse, et d’autres services. Nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer les renseignements personnels à leurs propres fins commerciales ou autres;
• Des membres de notre réseau qui rendent des services pour nous dans le cadre des services professionnels que nous vous fournissons;
• Des conseillers professionnels, comme des cabinets d’avocats, des conseillers en fiscalité ou des auditeurs;
• Des assureurs;
• Des organismes de réglementation et autres organismes professionnels;
• Des autorités fiscales, de valeurs mobilières, des agences d’évaluation de crédit;
• Des agences et régulateurs fédéraux ou provinciaux en réponse à un mandat de perquisition, à une ordonnance du tribunal ou à toute autre demande ou enquête que nous estimons valable;
• Toute personne ou organisation, y compris un organisme d’enquête, pour prévenir, détecter ou supprimer des abus financiers, des fraudes ou des activités criminelles, pour protéger nos actifs et nos intérêts, ou pour gérer ou régler toute perte réelle ou potentielle, ou en cas de violation ou de contravention à la loi;
• Toute entreprise dans le cadre d’une réorganisation de notre firme ou d’un autre changement de contrôle de notre firme;
• Tous autres tiers lorsque la législation exige ou autorise une telle divulgation.
  
  

Partage entre services et entités affiliés

Sauf si la législation l’interdit, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos entités affiliées ou nos différents services au sein du Brosseau Côté Godin, comptables professionnels agréés inc., aux fins suivantes:

• Gérer vos relations commerciales avec nous et nos affiliés;
• Se conformer à toute exigence prescrite par la loi ou les règlements;
• Vous rendre des services que vous souhaitez obtenir.
  
  

Communication à l’extérieur du Canada

Certains de ces tiers peuvent être situés au Canada ou dans d’autres juridictions ou pays et, par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être traités, consultés ou sauvegardés en dehors du Canada. Ils peuvent divulguer des informations en réponse à des demandes valables émanant de gouvernements, d’organismes de réglementation, de tribunaux et d’autorités chargées de l’application de la loi dans ces juridictions ou pays, conformément à la législation applicable dans ces juridictions ou pays.

À quoi servent les fichiers témoins

Les fichiers témoins sont de petits fichiers texte qui sont sauvegardés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez les pages Web, comme notre site Internet. Ils permettent d’accomplir diverses fonctions et se distinguent par leurs différents rôles.

Ils nous fournissent des renseignements utiles sur le navigateur que vous utilisez et sur les pages que vous avez consultées. Vous pouvez refuser ou contrôler ces fichiers témoins (voir comment en consultant la rubrique «Comment gérer les fichiers témoins» ci-dessous).

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Pour en savoir plus sur la manière dont nous recueillons, utilisons ou communiquons vos renseignements personnels ou pour communiquer avec nous, consultez notre Politique de confidentialité.

Nous utilisons les fichiers témoins suivants :

Fichiers témoins strictement nécessaires (obligatoires)

Ces fichiers témoins fonctionnels sont strictement nécessaires à la navigation sur notre site Internet et ne peuvent donc pas être désactivés. Ils servent notamment à assurer notre conformité à certaines normes et règlementations, à conserver vos paramètres lors de votre navigation, ainsi qu’à vous présenter le contenu du site dans le bon format et la bonne langue.

Ils permettent :

• de conserver votre choix quant au consentement donné;
• d’optimiser votre expérience comme utilisateur.

Ces fichiers témoins ne recueillent pas des renseignements à votre sujet qui pourraient vous identifier ou être utilisés à des fins de marketing.

Nom du témoin	Utilisation
pll_language	Ce cookie est défini par le plugin Polylang pour les sites Web propulsés par WordPress. Le cookie stocke le code de langue de la dernière page consultée.

 

Fichiers témoins d’analyse

Ces fichiers témoins nous permettent de connaître l’utilisation qui est faite de notre site Internet, par exemple le nombre de visiteurs du site, le nombre de visiteurs uniques et les pages qui ont été visitées. Ils permettent également l’analyse statistique de la performance de notre site Internet, notamment en enregistrant des données de navigation et d’identification, ainsi que des actions posées par les visiteurs. Ils permettent par ailleurs une amélioration continue du contenu et de la technologie, en suivant notamment les interactions dans les différentes sections du site et en détectant d’éventuels problèmes techniques.

Ils permettent :

• d’améliorer la pertinence et l’ergonomie de nos services en vue de mieux répondre à vos besoins;
• de déterminer le nombre de fois où vous avez visité notre site Web;
• d’effectuer la collecte et l’analyse de données statistiques et comportementales sur votre utilisation de notre site Internet dans un objectif d’optimisation.
  
  

Nom du témoin	Utilisation
Google Analytics (_ga*)	Analyser l’utilisation de notre site Web en vue de l’améliorer. Vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics sur tous les sites web que vous consultez.
_ga	Ce cookie est utilisé pour l’analyse Google Universal Analytics. Il permet de suivre les performances des pages consultées par les utilisateurs du site.
_gid	Ce cookie est utilisé par Google Universal Analytics pour enregistrer un identifiant unique afin de générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le Site.

 

Fichiers Témoins marketing

Ces fichiers témoins peuvent être utilisés tant par nous et nos sociétés affiliées, que par nos partenaires, afin d’établir votre profil et de mieux connaître vos intérêts et préférences, dans le but de vous présenter des publicités et des offres pertinentes et personnalisées, tout en mesurant leur performance.

Avec votre accord, des sociétés tierces déposent des fichiers témoins servant à déterminer vos centres d’intérêt. Ces fichiers témoins nous permettent d’adapter nos messages publicitaires en fonction de vos centres d’intérêt, compte tenu des dernières sections que vous avez consultées sur notre site Internet.

Ces fichiers témoins nous permettent notamment :

• de bénéficier de conseils personnalisés ou d’offres adaptées en fonction de votre point d’origine (par exemple, si vous venez d’un site partenaire);
• d’adapter nos espaces promotionnels aux caractéristiques d’affichage de votre appareil (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation, etc.);
• d’adapter les contenus affichés sur votre appareil dans nos espaces promotionnels, selon l’historique de navigation de votre appareil sur notre site Internet.
• d’adapter les contenus affichés sur votre appareil dans nos espaces promotionnels en fonction de vos données de localisation.
  
  

Nom du témoin	Utilisation
1P_JAR	Ce cookie est utilisé par Google pour afficher des publicités personnalisées sur les sites Google, en fonction des recherches récentes et des interactions précédentes.

 

Combien de temps conservons-nous vos fichiers témoins

La durée pendant laquelle les fichiers témoins resteront sur votre appareil ne sera pas la même si le fichier témoin est « persistant » ou « temporaire ». Un fichier témoin persistant sera conservé par un navigateur web et restera valide jusqu’à sa date d’expiration définie, sauf si vous le supprimez avant la date d’expiration. Nous les conserverons au plus 365 jours. Un fichier témoin temporaire, en revanche, expirera à la fin de votre session web, lorsque vous fermerez votre navigateur web.

Consentement

Nous veillons à ce que vous compreniez à quelles fins nous utilisons ou divulguons vos renseignements personnels. Votre consentement peut être explicite, implicite ou fourni par votre représentant autorisé. En utilisant notre site Internet ou en nous transmettant vos renseignements personnels, vous consentez à cette Politique et à la collecte, à l’utilisation, à la communication et à la sauvegarde de vos renseignements personnels en conformité avec cette Politique. Sauf lorsque la loi prévoit autrement, vous pouvez retirer votre consentement à la communication ou l’utilisation des renseignements recueillis en nous contactant en utilisant les coordonnées prévues à la rubrique Nous contacter. Dans certains cas, le retrait de votre consentement pourrait affecter les services qui pourraient vous être offerts ou les fonctionnalités de notre site Internet ou de nos portails.

Mesures de sécurité

Nous suivons les normes qui sont généralement appliquées et reconnues à cet effet, afin d’assurer la protection des renseignements personnels. Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques pour protéger vos renseignements contre une destruction accidentelle ou non conforme aux lois, une perte accidentelle, une modification, une divulgation ou un accès non autorisé, un mauvais usage ou toute autre forme illégale de traitement des renseignements personnels en notre possession. Nous prenons des mesures pour que seules les personnes autorisées qui ont besoin de connaître les renseignements personnels, ou dont les fonctions exigent raisonnablement de les connaître, y aient accès. Les tiers auxquels sont communiqués des renseignements personnels doivent se conformer aux mesures de sécurité que nous avons instaurées.

Malgré les mesures décrites ci-dessus, aucune méthode de transmission par Internet, ni aucun moyen de stockage électronique ne sont complètement sécuritaires. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos renseignements personnels. Si vous avez des raisons de croire que vos renseignements personnels ont été compromis, veuillez contacter notre Responsable à la protection des renseignements personnels immédiatement en utilisant les coordonnées prévues à la rubrique Nous contacter.

Liens vers des sites web de tiers

Pour votre commodité, nos sites Internet peuvent fournir des liens vers les sites de tiers ou des parties de leurs sites. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu ou le fonctionnement de ces sites ni sur les pratiques des opérateurs de ces sites en matière de confidentialité ou de respect de la vie privée. Par conséquent, tout renseignement personnel que vous soumettez par l’intermédiaire de ces sites est régi par les politiques de confidentialité des sites en question. Il est donc de votre responsabilité de vous renseigner sur leurs politiques de protection des informations qui vous concernent.

Droits à l’égard de vos renseignements personnels

Dans certaines circonstances et conformément aux lois applicables, vous disposez d’un certain nombre de droits à l’égard de vos renseignements personnels. Sur demande écrite, vous disposez des droits suivants relativement à vos renseignements personnels:

• Accès: vous pouvez être informé de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels et vous pouvez avoir accès à ces renseignements personnels dans un délai raisonnable. Vous pouvez également demander que vos renseignements informatisés soient communiqués sous la forme d’une transcription écrite et intelligible;
• Rectification: vous avez le droit de faire rectifier, modifier et mettre à jour les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet s’ils sont incomplets, périmés ou inexacts ;
• Retirer votre consentement: vous avez le droit de retirer ou modifier votre consentement à la communication ou à l’utilisation de vos renseignements personnels en tout temps, sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables ;
• Désindexation: vous avez le droit de nous demander de cesser de diffuser vos renseignements personnels et de désindexer tout lien rattaché à votre nom qui donne accès à ces renseignements si cette diffusion contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire.

Vous avez le droit de déposer une plainte à la Commission d’accès à l’information, sous réserve des conditions prévues par la loi applicable.

Comment gérer les fichiers témoins

Pour gérer les fichiers témoins sur notre site Internet, vous pouvez, en tout temps, à l’aide du lien « Fichiers témoins » en bas de page du site Internet ou via la fenêtre contextuelle (popup), le cas échéant, « Activer » ou « Désactiver » les fichiers témoins de navigation « d’analyse » ou « marketing ». Notez que cette gestion des fichiers témoins de navigation est associée au navigateur et à l’appareil que vous utilisez. Si vous utilisez un autre appareil ou un autre navigateur lors de votre prochaine visite, le bandeau vous demandant de gérer vos fichiers témoins de navigation réapparaîtra.

Nous contacter

Pour toute question, préoccupation à l’égard de cette Politique ou au sujet de la protection de vos renseignements personnels, pour exercer vos droits ou déposer une plainte, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à l’adresse infobcg@bcgcpa.ca ou par la poste aux coordonnées suivantes:

Brosseau Côté Godin, comptables professionnels agréés inc.,
À l’attention du Responsable de la protection des renseignements personnels
301 rue Denison Est
Granby (Québec) J2H 2R4

Veuillez fournir suffisamment de détails dans toute correspondance que vous nous adressez pour nous permettre d’identifier les renseignements auxquelles vous souhaitez accéder ou que vous souhaitez faire corriger, le cas échéant. Nous vous recommandons de sécuriser vos courriels. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Mise à jour

Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps la présente Politique. Toute modification apportée à la Politique entrera en vigueur lorsque nous publierons sa version révisée sur notre site Internet. En continuant à interagir avec nous après la publication de la version modifiée de la Politique, vous acceptez les changements qui y sont apportés. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de cette Politique régulièrement afin de demeurer informés de la manière dont nous traitons vos renseignements personnels. La date figurant au bas de la Politique indique la date de sa dernière révision. Dernière mise à jour : 13 novembre 2023